شهدت منصة التواصل الاجتماعي “إكس” (تويتر سابقا)، التابعة للملياردير الأميركي إيلون ماسك، انقطاعا واسع النطاق في خدمتها على مستوى العالم، اليوم السبت، وذلك بعد اضطرابات بالخدمة منذ يوم الخميس.

وبحسب موقع “داون ديتيكتور” المتخصص في تتبع أعطال المواقع الإلكترونية، فقد بدأت بلاغات المستخدمين عن مواجتهم مشكلات بالمنصة بالارتفاع بشكل ملحوظ منذ الساعة 3:00 مساءً بتوقيت الرياض.

وفي الولايات المتحدة وحدها، أفاد أكثر من 25 ألف مستخدم بتعرضهم لمشكلات في استخدام المنصة، حيث واجه العديد منهم رسالة خطأ عند محاولة تحميل المنشورات الجديدة، تفيد بـ”حدث خطأ ما.. حاول إعادة التحميل”.

وظهرت المنشورات على الصفحة الرئيسية لإكس لدى بعض المستخدمين فارغة ولا يظهر بها سوى اسم الحساب الذي نشرها.

وفي السعودية، أبلغ أكثر من 471 مستخدمًا عن مشكلات في منصة إكس بحلول الساعة 3:55 مساءً بتوقيت الرياض، وكان 49% من هذا المشكلات بالتطبيق و41% بالموقع الإلكتروني.

وفي مصر، بلغ عدد بلاغات المستخدمين بشأن صعوبات واجهوها في استخدام منصة إكس 262 بلاغًا بحلول الساعة 3:39 مساءً بتوقيت القاهرة، وكان 58% منها يتعلق بتطبيق “إكس”.

اضطرابات ليومين

قبل العطل العالمي يوم السبت، واجه العديد من مستخدمي منصة إكس مشكلات في الوظائف الأساسية لمنصة التواصل الاجتماعي منذ انقطاع بخدمتها حدث يوم الخميس.

واشتكى مستخدمون يوم الجمعة من أن بعض الرسائل لا يتم تحميلها، وصفحاتهم الرئيسية لا تُحدّث، وبعض المنشورات لا تظهر إلا بعد تحديث صفحة الويب.

وكان الحساب الرسمي للقسم الهندسي لمنصة إكس أرجع، في منشور يوم الخميس، تدهور الخدمة إلى انقطاع حدث في مركز بيانات.

وذكرت تقارير أن حريقًا اندلاع يوم الخميس في مركز بيانات تستأجره “إكس” بالقرب من بورتلاند في ولاية أوريغون الأميركية. لكن ليس من الواضح ما إذا كان ذلك مرتبطًا بانقطاعات خدمة المنصة المستمرة.

ومن بين الدول التي تأثرت باضطرابات خدمة منصة إكس يوم الجمعة الولايات المتحدة، والهند، وكندا، وفرنسا، والمملكة المتحدة، وبيرو، وماليزيا، وألمانيا.

وكان آخر انقطاع كبير في خدمة منصة إكس في مارس، عندما انقطع اتصال المستخدمين حول العالم فجأةً بشبكة التواصل الاجتماعي، وواجهوا صعوبةً في الوصول إلى حساباتهم وإرسال الرسائل والتفاعل مع المحتوى، وأرجع إيلون ماسك التابعة له “إكس”، دون دليل، هذا الانقطاع إلى هجوم إلكتروني.

ومؤخرًا في مايو الجاري، توقف تحديث الصفحات الرئيسة لدى العديد من مستخدمين “إكس” لفترة وجيزة، وسبق هذا الأمر عطل آخر في أبريل.